مساعدة

الدعم

أسئلة عن التثبيت أو الترخيص أو Trust Network Suite؟ تواصل معنا عبر البريد أو واتساب فقط.

البريد الإلكتروني

الأفضل لمفاتيح الرخصة وطلبات Polar والمسائل التفصيلية.

support@trustsoftsolutions.com

واتساب

للأسئلة السريعة خلال ساعات العمل.

01273722444

الأسئلة الشائعة

كيف أثبّت Trust Network Suite؟

افتح VS Code أو Cursor، اذهب إلى الإضافات (Ctrl+Shift+X)، ابحث عن Trust Network Suite، ثم اضغط تثبيت.

كيف أفعّل رخصة مدفوعة؟

بعد الشراء عبر Polar تصلك مفتاح رخصة. الصقه في لوحة التحكم تحت تفعيل الرخصة، أو شغّل Trust: Activate License. المفتاح الصالح يُخزَّن محلياً لمدة 30 يوماً (عمل دون اتصال).

ما الفرق بين Trust Pro وTrust Pro Plus؟

Trust Pro يضيف VPN والسكربتات الآلية والمزامنة السحابية وIPv6 وتقارير الأداء. Trust Pro Plus يضيف SSH وSFTP وTeam Vault وعارض الاتصالات الحية والمراقبة وأدوات NOC للمؤسسات. راجع الأسعار.

أين تُخزَّن بياناتي؟

البروفايلات ومفاتيح الرخصة وإعدادات SSH/SFTP تبقى على جهازك. لا نشغّل خلفية تتبّع. فحوصات الترخيص تذهب إلى Polar. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف يعمل الاسترداد؟

مشتريات Trust Pro وTrust Pro Plus الأولى تشمل ضمان استرداد خلال 14 يوماً. راسل support@trustsoftsolutions.com مع بريد طلب Polar. اقرأ سياسة الاسترداد.

هل يعمل دون اتصال؟

نعم. بعد تحقق Polar الناجح تُوثَّق الرخصة محلياً حتى 30 يوماً دون فحص شبكة.

كيف أبلّغ عن خطأ؟

راسل support@trustsoftsolutions.com أو واتساب 01273722444.